Wir starten mit einer Analyse Ihrer IT-Infrastruktur, beraten zu Optimierungspotenzial — und übernehmen dann den laufenden Betrieb zum monatlichen Festpreis. Persönlicher Ansprechpartner, klare Reaktionszeiten.
Bevor wir irgendetwas "übernehmen", machen wir uns ein genaues Bild Ihrer IT. Was läuft, was fehlt, was muss verbessert werden? Im kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre Infrastruktur und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen einen Betreuungsplan, der zu Ihrer Situation passt.
Danach folgt das Onboarding: Wir dokumentieren alle Systeme, richten Monitoring ein und schließen eventuelle Sicherheitslücken. Erst dann beginnt der laufende Betrieb — mit einem Festpreis, den Sie von Anfang an kennen.
Beim traditionellen IT-Service bezahlen Sie für jede Stunde, die ein Techniker arbeitet. Das führt zu einem pervertierten Anreiz: Je mehr Probleme auftreten, desto mehr verdient der IT-Dienstleister. Managed IT-Services drehen das um.
Bei uns zahlen Sie einen monatlichen Festpreis — und wir haben einen starken Anreiz, dafür zu sorgen, dass Ihre Systeme stabil laufen und möglichst wenig schiefgeht. Proaktive Wartung, regelmäßige Updates und kontinuierliches Monitoring sind in unserem Interesse genauso wie in Ihrem.
Für KMU in Rodgau, Offenbach, Frankfurt und dem Rhein-Main-Gebiet sind Managed IT-Services oft die kosteneffizienteste Art, professionelle IT-Betreuung zu erhalten — ohne eigene IT-Abteilung finanzieren zu müssen.
Je nach gewähltem Paket (Basic, Professional, Enterprise) umfasst unsere Managed-Service-Betreuung unterschiedliche Leistungsumfänge. Gemeinsam ist allen Paketen: Transparenz darüber, was wir tun und was das kostet.
Server-Monitoring: Alle betreuten Server werden rund um die Uhr überwacht. Sobald ein kritischer Wert überschritten wird — CPU, RAM, Disk, Dienste — alarmiert das System uns automatisch. Wir handeln, bevor Sie einen Ausfall bemerken.
Updates und Patching: Wir führen regelmäßige Sicherheitsupdates durch — geplant, getestet, dokumentiert. Kein unkontrolliertes automatisches Update, das Produktivsysteme destabilisiert, aber auch keine monatelang ungepatchten Sicherheitslücken.
Backup-Management: Wir stellen sicher, dass Ihre Backups laufen, vollständig sind und wiederhergestellt werden können. Regelmäßige Restore-Tests sind Pflicht.
IT-Support: Technische Probleme der Mitarbeiter werden per E-Mail, Telefon und Remote-Support gelöst. Im Professional-Paket mit garantierter Reaktionszeit unter 4 Stunden.
Der Unterschied zwischen reaktivem und proaktivem IT-Management ist enorm. Reaktives Management bedeutet: Sie rufen an, wenn etwas kaputt ist. Proaktives Management bedeutet: Wir erkennen, dass etwas kaputt gehen könnte, und handeln bevor es so weit kommt.
Konkret: Wir überprüfen monatlich Logfiles auf Anomalien, beobachten Festplatten-SMART-Werte auf drohende Ausfälle, prüfen Backup-Logs auf Fehler und überprüfen Zertifikatslaufzeiten. Diese kleinen, regelmäßigen Checks verhindern die großen Katastrophen.
Jedes unserer Managed-Service-Pakete beinhaltet klar definierte Service Level Agreements (SLAs). Sie wissen, wie schnell wir auf kritische Probleme reagieren, wie viele Stunden Support inklusive sind und welche Leistungen abgedeckt sind. Keine grauen Zonen, kein Stundensatz-Chaos im Nachgang.
Unsere SLA-Kategorien:
Sie erhalten monatlich einen transparenten Status-Report: durchgeführte Wartungsarbeiten, Uptime-Statistiken, identifizierte und behobene Probleme, anstehende Maßnahmen. So wissen Sie immer, was auf Ihren Systemen passiert — ohne selbst in die Details einsteigen zu müssen.
Kein Ticketsystem, das Anfragen verschluckt. Kein Call-Center, das Sie weiterverbindet. Bei Binary System Services haben Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre IT kennt, Ihre Prozesse versteht und erreichbar ist — per Telefon, E-Mail oder Remote-Session.
Wir sind in Rodgau ansässig und betreuen Unternehmen im gesamten Rhein-Main-Gebiet: Frankfurt am Main, Offenbach am Main, Hanau, Darmstadt, Dietzenbach, Dreieich, Heusenstamm, Langen, Seligenstadt, Obertshausen und Mühlheim am Main. Für viele kleine und mittelständische Unternehmen in der Region ist ein Managed-Service-Vertrag die wirtschaftlichste Lösung — verlässliche IT-Betreuung zum kalkulierbaren Monatspreis, ohne eigene IT-Stelle.
Gerade für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung — typisch in Branchen wie Handwerk, Gastronomie, Praxen und Kanzleien — bietet unser Managed-Service-Ansatz klare Vorteile: Sie wissen im Voraus, was IT kostet, haben einen Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt, und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren statt auf IT-Probleme. Anfahrten in den Großraum Frankfurt, nach Hanau oder Darmstadt sind für uns selbstverständlich — kein Aufschlag, kein Umweg.
Kostenlose Erstberatung — wir analysieren Ihre aktuelle IT und zeigen Ihnen, was Managed Services für Sie leisten können.
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