Was passiert nach Ihrer Meldung?
Jede Meldung wird umgehend von unserem Team gesichtet. Bei dringenden Vorfällen reagieren wir innerhalb von 2 Stunden.
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Sofortige Eingangsbestätigung
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Vorfalls-ID.
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Techniker-Kontaktaufnahme
Ein Experte meldet sich per Telefon oder E-Mail für die erste Analyse.
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Maßnahmen einleiten
Wir arbeiten gemeinsam an Eindämmung, Analyse und Wiederherstellung.
Reaktionszeit
Kritische Vorfälle < 2h — Standard < 24h
Vertraulich
Alle Meldungen werden vertraulich behandelt