Häufige beA-Fehlerquellen
Das beA nutzt eine lokale Anwendung (beA Client Security), eine Signaturkarte und ein Kartenlesegerät. Die meisten Störungen liegen an genau diesen Komponenten:
- ✓Die beA Client Security ist nicht gestartet oder veraltet
- ✓Das Kartenlesegerät wird nicht erkannt
- ✓Die beA-Karte ist abgelaufen, gesperrt oder falsch gesteckt
- ✓Ein Zertifikat ist ungültig oder abgelaufen
- ✓Java-, Browser- oder Windows-Update hat die Verbindung gestört
Wie wir den Zugang wiederherstellen
Wir prüfen die Kette von der Karte bis zur Anmeldung und beheben die Ursache – damit fristgebundene Nachrichten wieder gesendet und empfangen werden können.
- ✓Neuinstallation oder Update der Client Security
- ✓Treiber- und Kartenleser-Diagnose
- ✓Prüfung von Zertifikaten und Kartenstatus
- ✓Browser-, Java- und Netzwerkkonfiguration
Nach Windows- oder Java-Updates ist die häufigste Ursache eine veraltete oder blockierte Client Security – das lässt sich meist schnell beheben.
Häufige Fragen
Ich habe eine Frist und komme nicht ins beA — was tun?
Zuerst Client Security neu starten, Kartenleser und Kartenstatus prüfen. Bleibt es blockiert, grenzen wir die Ursache umgehend per Fernzugriff ein. Dokumentieren Sie parallel den Ausfall für den Fall einer Fristverlängerung.
Warum wird meine beA-Karte nicht erkannt?
Meist liegt es am Kartenleser-Treiber, an einer abgelaufenen Karte oder einer nicht laufenden Client Security. Wir prüfen alle drei Punkte gezielt.
Betreut ihr die ganze Kanzlei-IT oder nur beA?
Beides. Wir lösen den akuten beA-Fall und betreuen auf Wunsch die gesamte Kanzlei-IT inklusive Datensicherung und Datenschutz.